FAQ - H�ufige Fragen zur ECS Hosted Exchange Server L�sung Welche Systemvoraussetzungen hat Eure Hosted Exchange L�sung?   Kann ich wirklich den vollst�ndigen Funktionsumfang von Exchange 2003 und Outlook nutzen?   Wieviel Speicherplatz habe ich pro Postfach?   Muss ich meine Domain zu Euch umziehen, um Exchange nutzen zu k�nnen?   M�ssen alle Postf�cher meiner Domain auf Exchange umgestellt werden?   Muss der MX-Record auf den ECS Exchange-Server umgestellt werden?   Kann ich auch MS Entourage (Mac) verwenden?   Kann ich auch das neue Microsoft Vista oder Windows 7 verwenden?   Ist bei ECS-Webhosting ein Upgrade auf Exchange 2007 geplant?   Meine bestehende E-mail l��t sich nicht weiterleiten, was nun? Welche Systemvoraussetzungen hat Eure Hosted Exchange L�sung?   Outlook Web Access und POP3/IMAP/SMTP: Bei allen Produkten ist der Zugriff �ber POP3/IMAP/SMTP und jedem beliebigen Mailclient m�glich. Auf das Webmail Outlook Web Access (OWA) kann mit jedem x-beliebigen Browser, z.B. Internet Explorer, Opera oder Firefox zugegriffen werden. Zur Nutzung aller Features des Outlook Web Access ben�tigen Sie jedoch zwingend den Internet Explorer.   ActiveSync: F�r ActiveSync ben�tigen Sie Ger�te mit ActiveSync Unterst�tzung, z.B. PocketPC, MS Windows CE, Apple iPhone 2, Apple iPhone 3 bzw. ein Smartphone mit Microsoft Activesync Unterst�tzung. Nicht zu verwechseln ist ActiveSync mit SyncML! Erkundigen Sie sich bitte vor der Bestellung Ihres Exchange Postfachs beim Hersteller Ihres Ger�tes, ob es Microsoft ActiveSync unterst�tzt! SSL Um die Verschl�sselung nutzen zu k�nnen, muss der Zugriff auf den Exchange Server mittels SSL erfolgen. Daf�r ben�tigt Ihr Ger�t eine Liste der Stammzertifikate. Es ist sehr empfehlenswert, diese Liste auf den neuesten Stand zu bringen, damit es beim Zugriff zu keinen Problemen kommt.   MAPI �ber https: Sie ben�tigen mindestens Windows XP SP1 oder Windows Vista und Outlook ab Version 2003. Im Paket Outlook Plus ist wahlweise 1 Lizenz f�r Outlook 2003 oder Outlook 2007 enthalten.   MAPI �ber RPC: Sie ben�tigen kein spezielles Windows, theoretisch k�nnte selbst Windows 98 funktionieren. Outlook sollte ebenfalls mit jeder Version (Outlook 97, Outlook 2000, Outlook XP, Outlook 2003, Outlook 2007) laufen. Wir haben unsere Hosted Exchange L�sung nur mit Windows 2000 und Outlook 2000 getestet, f�r �ltere Versionen von Windows und Outlook geben wir daher keine Funktionsgarantie! F�r den Zugriff auf den Exchange Server muss Ihre Firewall die RPC Ports ausgehend erlauben! Wir wissen von der AVM Fritzbox, dass diese die RPC Ports ausgehend sperrt und es keine M�glichkeit in der Konfiguration gibt, diese zu �ffnen! Hier hilft nur ein inoffizieller Patch, welcher bei uns erh�ltlich ist. Kann ich wirklich den vollst�ndigen Funktionsumfang von Exchange 2003 und Outlook nutzen?   Das trifft auf die Produkte Outlook und Outlook Plus voll zu. Das kleinere Pakete OWA unterst�tzt kein MAPI und ist ein reines Webmail, welches Outlook vom Look&Feel �hnelt. Sie k�nnen beim Produkt OWA zwar mit Outlook auf die E-Mails mittels POP3 oder IMAP zugreifen, allerdings sehen Sie alle Ordner als E-Mails. "OWA reicht aus, wenn Sie nur per Webmail oder mittels ActiveSync (z.B. PDA, Apple iPhone) zugreifen wollen, ansonsten ben�tigen Sie Outlook (Plus)." Wieviel Speicherplatz habe ich pro Postfach?   Ihnen steht im Basispreis eine Kapazit�t von 1 GB (OWA) bzw. 2 GB (Outlook, Outlook Plus) zur Verf�gung. Der Speicherplatz von 1 GB kann gegen Aufpreis von 1,19 EUR/GB* bis max. 2 GB vergr��ert werden. Microsoft Exchange 2003 unterst�tzt keine Postf�cher gr��er 2 GB, somit ist 2 GB die maximale Postfachgr��e! "Unserer Erfahrung nach funktioniert Outlook ab einer Postfachgr��e von 2 GB sehr tr�ge und st�rzt h�ufig ab." Muss ich meine Domain zu Euch umziehen, um Exchange nutzen zu k�nnen?   NEIN! Es gen�gt, wenn Sie eine einfache E-Mail Weiterleitung von Ihrer bestehenden E-Mail zu unserer speziellen Exchange E-Mail anlegen, z.B. einfach meinpostfach@web.de nach ex12345678@ecs-exchange.de weiterleiten. Sie k�nnen f�r Ihre ausgehenden E-mails einen (1) beliebigen Absender einstellen, z.B. meinpostfach@web.de M�ssen alle Postf�cher meiner Domain auf Exchange umgestellt werden?   Nein! Unser Exchange Server wird, wie bereits beschrieben, mit einer Weiterleitung ihrer bestehenden E-Mail angesteuert. Sie k�nnen so viele E-Mail Adressen wie Sie wollen auf unsere spezielle Exchange E-Mail weiterleiten, z.B. info@meinefirma.de nach ex12345678@ecs-exchange.de und mitarbeiter@meinefirma.de nach ex12345678@ecs-exchange.de. Sie k�nnen aber maximal 1 Absender f�r Ihr Exchange-Postfach einstellen! Ab 2 Postf�chern haben Sie den Vorteil, mit gemeinsamen Adressb�chern etc. arbeiten zu k�nnen. Muss der MX-Record auf den ECS Exchange-Server umgestellt werden?   NEIN! Der MX-Record (Mail Exchange) muss und darf nicht umgestellt werden! Die Ansteuerung der Exchange Postf�cher erfolgt ausschlie�lich �ber eine E-Mail Weiterleitung! Kann ich auch MS Entourage (Mac) verwenden?   Jein. Wir unterst�tzen offiziell nur MS Outlook 2003 und Outlook 2007. Andere Produkte k�nnen funktionieren, werden von uns aber nicht supported. Bitte haben Sie Verst�ndnis daf�r, dass wir f�r nicht supportete Produkte keinerlei Hilfestellung leisten. Kann ich auch das neue Microsoft Vista oder Windows 7 verwenden?   Ja. Unsere Tests mit Microsoft Vista und Microsoft Outlook 2003 / Outlook 2007 waren erfolgreich. Ist bei ECS-Webhosting ein Upgrade auf Exchange 2007 geplant?   Nein! Die neuen Features von Exchange 2007 bringen Ihnen unserer Meinung nach keine nennenswerten Vorteile. Hier die neuen Features und unsere Meinung dazu:   Unified Messaging: Exchange 2007 unterst�tzt Unified Messaging, daher Empfang von Voice, E-Mail und Faxe. 1. Wenn Sie Faxe in Outlook empfangen m�chten, so bieten wir mit unserem Produkt Fax2Mail ein ausgereiftes und kosteng�nstiges passendes Zusatzprodukt an. F�r den Empfang von Voice und Faxen mit Exchange 2007 ben�tigt man im Rechenzentrum entsprechende Telefoniekapazit�ten. Hat der Exchange 2007 Anbieter keine, so bringen auch die Voice / Fax Funktionalit�ten in Exchange 2007 �berhaupt nichts.   2. Die Sprachf�hrung f�r Voiceabruf ist derzeit nur in englisch und reichlich kompliziert. Wir glauben nicht, dass die Masse unserer Kundschaft sich das zumuten m�chte. Auch dieses Feature wird von den meisten Exchange 2007 Anbietern nicht angeboten, insofern unterscheiden sich diese nicht von unserer Exchange 2003 L�sung.   Anti-Spam, Anti-Virus: Exchange 2007 enth�lt viele neue eingebaute Mechanismen f�r Spam- und Virenabwehr. Wir setzen seit Jahren erprobte eigene Produkte mit hoher Zuverl�ssigkeit und Effizienz ein und sind daher auf Features von Exchange 2007 nicht angewiesen.   Outlook Web Acess 2007: Besseres Zusammenspiel mit Sharepoint im VPN, RSS-Reader Unterst�tzung, Termin-Assistent... Wir meinen: Sharepoint Unterst�tzung ohne vorhandenes Sharepoint macht keinen Sinn, RSS-Fead Unterst�tzung ist nett, aber nicht wirklich lebenswichtig.   Powershell: Alle Funktionen lassen sich als Administrator nun von der Kommandozeile (Powershell) steuern. Wir legen s�mtliche Postf�cher ohnehin mit unser Steuersoftware an und f�r Sie ist das ohnehin ohne Belange, wie wir Postf�cher anlegen. Exchange 2007 hat daher keine Vorteile gegen�ber Exchange 2003 Meine bestehende E-mail l��t sich nicht weiterleiten, was nun?   Normal m�ssen Sie Ihre bestehende E-Mail Adresse auf unsere spezielle Exchange E-Mail weiterleiten. Es gibt aber leider Anbieter, die keine Weiterleitung anbieten (z.B. AOL). F�r diese F�lle bieten wir gegen 5 EUR* einmalige Einrichtungsgeb�hr an, Ihr bestehendes POP3/IMAP Postfach per POP3 Connector abzufragen. Wir ben�tigen hierf�r den Posteingangsserver (POP3 oder IMAP), den Benutzernamen und das Kennwort.

^* Alle Preise verstehen sich inkl. 19% Mwst!