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Die Leistungen eines Rootservers und Managedservers im Vergleich

ECS
Rootserver
Drittanbieter
Rootserver
Managed
GOLD
Managed
PLATIN
+59,50 EUR* +153,51 EUR*
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Verwaltung
Adminoberfläche Parallels Plesk, 10 Domain-Lizenz (Installation optional) ok ? ok ok
Zentrale ECS Kundenoberfläche
Domains, E-Mails, Server-Management
ok NEIN ok ok
Root-Zugriff über Remotedesktop / SSH ok ok ok ok
 
Service
Kostenlose 0800 Hotline ok ? ok ok
24h/7 Notfallhotline ok ? ok ok
1 Stunde enthaltener technischer Support z. B. Installation Ihrer Software +29,75 EUR*
/ 15 min.
+29,75 EUR*
/ 15 min.
+29,75 EUR*
/ 15 min.
ok
24/7 Neustart ok ? ok ok
Neuinstallation Windows/Linux gegen Aufpreis ? gegen Aufpreis gegen Aufpreis
 
Monitoring
24h Monitoring Basic
- PING
- Externe Ports prüfen
- keine Einrichtung / keine aktive Reaktion durch ECS!
ok ? ok ok
24h Monitoring Gold
Ping (Erreichbarkeit + Reaktionszeit), Prüfung der Dienste z.B. Datenbank, Überwachung der Serverzustände z.B. freier Festplattenplatz
inkl. Einrichtung + aktive Reaktion durch ECS-Webhosting
NEIN ? ok ok
 
Sicherheit
Personal Firewall Einrichtung + Kontrolle NEIN ? ok ok
Hochverfügbare Rechenzentrum-Firewall
mit IDS/IPS und Personal Firewall
ok NEIN ok ok
Hardware-Firewall mit kundenspezifischen Regeln und Antivirus-Proxy NEIN NEIN +11,90 EUR*
/ Monat
ok
Monatlicher Sicherheits-Check
- Kontrolle der Firewall
- Prüfung auf Trojaner und Backdoors
- Analyse auf verdächtige Prozesse und Dienste
NEIN ? ok ok
Professioneller Server Antivirus (Echtzeitscanner auf Wunsch) +11,90 EUR*
/ Monat
+11,90 EUR*
/ Monat
+11,90 EUR*
/ Monat
ok
 
Updates / Patchmanagement
Einmalige Installation des Betriebsystems ok ok ok ok
Einmaliges Einspielen aller Windows Updates ok ? ok ok
Patch Management
Zeitnahes Einspielen von Windows bzw. Linux Updates und Kontrolle
NEIN ? ok ok
 
Sicherung
100 GB Backupspeicher FTP/NFS/SMB (keine Einrichtung/Kontrolle durch ECS!) ok ? NEIN NEIN
100 GB Enterprise Backup (inkl. Einrichtung + laufende Kontrolle) +22,61 EUR*
/ Monat
+22,61 EUR*
/ Monat
ok NEIN
200 GB Enterprise Backup (inkl. Einrichtung + laufende Kontrolle) +45,22 EUR*
/ Monat
+45,22 EUR*
/ Monat
+22,61 EUR*
/ Monat
ok
Snapshots (nur vServer, "schnelle Vollsicherung") 1 ? 1 5
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Unsere Leistungen für Server Management & Administration

Verwaltung

Wir richten für Sie neue Webseiten im IIS / Apache / Tomcat ein, dazu FTP-Zugänge, Datenbanken (MySQL, MS SQL-Server), E-Mails, Verzeichnisschutz, mod_rewrite, PHP Einstellungen wie safe_mode, uvm. Die Verwaltung können Sie wahlweise in Echtzeit über das beliebte Plesk Admintool (Windows + Linux) vornehmen oder wir erledigen diese Aufgaben händisch für Sie.

Firewall

Wir richten für Sie eine passende Personal Firewall auf Ihrem Server ein und konfigurieren nach Absprache mit Ihnen sinnvolle Firewall Regeln. Die Firewall wird monatlich einmal auf Schwachstellen kontrolliert.

Sicherheit

Wir untersuchen Ihren Server monatlich auf Schwachstellen und führen Prüfungen auf Trojaner und Rootkits durch. Desweiteren werden Dienste und Prozesse auf verdächtige Einträge untersucht z.B. unbekannte Prozesse, englische Beschreibung für Standarddienste bei einem deutschen Windows etc. Optional gegen Aufpreis installieren wir Ihnen einen serverseitigen Antivirus (derzeit Avira Secure Server).

Updates Management

Wir halten Ihr Betriebssystem und alle nötigen Dienste auf aktuellem Stand. Dazu installieren wir zeitnah (in der Regel nach dem monatlichen Microsoft Patchday) alle Betriebssystem Updates und prüfen, ob die Updates auch korrekt installiert wurden. Nach Absprache erfolgt der Neustart des Servers entweder automatisiert oder zu einem von Ihnen festgelegtem Zeitpunkt.

Backup

Gerne vernachlässigt, erstellen wir für Sie ein passendes Backupkonzept und richten auf Ihrem Server ein regelmäßiges Backup ein. Wir setzen dazu die Enterprise Backup Software eVault mit hochsicherer Verschlüsselung (AES 256 bit am Server, Übertragung der Backups per sicherer SSL Verbindung) ein. Die Daten werden auf Backupservern im hochverfügbaren Rechenzentrum Equinix Düsseldorf mit ISO 27001 + ISO 9001 gesichert.

Enthalten sind kostenlos und unbegrenzt Agents für Microsoft SQL-Server, Microsoft Exchange, Microsoft Sharepoint und Oracle, um auch Sicherungen im Live-Betrieb zu ermöglichen.

Wir erhalten täglich einen Statusbericht über fehlgeschlagene Backupaufträge und ergreifen dann entsprechende Gegenmaßnahmen, so dass ein zuverlässige Sicherung Ihrer Daten gewährleistet ist.

Das Backup Interval und die zu sicherenden Daten bestimmen Sie! Im Paket Managed Gold sind 100 GB Enterprise Backup enthalten, im Paket Managed Platin sogar 200 GB. Selbstverständlich können wir gegen Aufpreis auch größere Datenmengen für Sie sichern. Die Größe bezieht sich übrigens ausschließlich auf die Originalgröße der zu sichernden Dateien, die Größe auf unseren Backupservern ist somit nicht relevant!

Überwachung

Wir erstellen passende Messverfahren zum Monitoring Ihres Servers. Diese Messverfahren gehen weit über den klassischen PING-Test und "Port antwortet" hinaus! So ist es möglich, auch die freie Festplattenkapazität zu überwachen, festzustellen, ob eine Webseite den richtigen Inhalt ausgibt, ob die Webseite schnell genug geladen wird usw.
 
Beispiel:
Klassisches Monitoring:
Prüfung: Prüfe, ob der Webserver auf Port 80 antwortet
 
- Port 80 antwortet: kein Alarm!
 
- Port 80 antwortet nicht: Alarm!
 
"Es bringt nichts zu prüfen, ob ein Port offen ist oder nicht. Dieser Test sagt nichts darüber aus, ob eine Webseite korrekt ausgeliefert oder der Inhalt schnell genug geladen wird."
 
ECS Monitoring:
Prüfung: Prüfe, ob Port 80 antwortet UND nur wenn Port 80 antwortet, dann prüfe, ob die Webseite den Inhalt "Alles OK" enthält. Prüfe zusätzlich, ob die Seite in 2 Sekunden geladen ist.
 
- Port 80 antwortet UND "Alles OK" enthalten UND Ladezeit kleiner 2 Sekunden - kein Alarm
 
- Port 80 antwortet UND "Alles OK" enthalten UND Ladezeit größer 2 Sekunden - Alarm!
 
- Port 80 antwortet UND "Alles OK" nicht enthalten (sondern z.B. eine Fehlermeldung oder Hackangriff) - Alarm!

* Alle Preise verstehen sich inkl. 19% Mwst für deutsche Endkunden / Endkunden außerhalb der EU. Für Endkunden aus der EU gilt seit 01.01.2015 die Mwst des jeweiligen EU-Landes. Der Preis für Privatkunden außerhalb Deutschlands/innerhalb der EU berechnet sich aus dem angezeigten Preis minus 19% plus die Mwst des jeweiligen EU-Landes (angezeigter Preis / 1,19 * 1,MWST). Gewerbetreibende mit gültiger UstIdNr. sowie Gewerbetreibende außerhalb der EU werden Nettopreise berechnet (angezeigter Preis / 1,19).